1.点头
点头是一种全球通用的肢体语言。意味着赞赏或肯定。这一动作是从鞠躬演化而来,人们普遍认为,弯曲身体的鞠躬行为是非常重要的礼仪。随着社会的发展进步,人们把这一繁琐的礼仪简化成点头,鞠躬的动作到头部就戛然而止,而不用弯曲下整个身体。
点头是人类的一种本能,即使那些天生有视力障碍的人,他们可以无师自通地学会点头。在交谈中,我们会选择用点头这一肢体语言表示赞同对方的观点。通常情况下,点头的次数应该控制在三次左右为宜,这样可以有效地刺激别人说话的欲望,使谈话者倍受鼓舞。若超过三次,会给人留下刻意的嫌疑,低于三次则显得敷衍了事。
但是,你若认为都用点头来表示肯定那就大错特错了。在印度的某些地区,点头恰恰是否定的意思,摇头则代表肯定,而在一些阿拉伯国家中,他们用一次特定的抬头动作表示否定。这些奇异的现象都是在特定文化背景下衍生出来的肢体语言。
点头是交际的工具。一个善于点头的人可以通过一个点头的瞬间或者他人的赞同。比如说在办案程中,FBI会遇到形形色色的人,有的人配合工作,有的人则非常抵触。为了有效地开展工作,他们在同那些有抵触情绪的人讲话时,在倾听的过程中会配有点头这个动作。虽然这是一个小动作,却打破了那些人对FBI固有的成见,为彼此间的有效沟通打下了良好的基础。