影视:一朵小花花,讲述了 "
在我们和他人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,就是因为我们没有考虑对方的感受,而只是发泄自己的情绪,一吐为快。为了避免产生语言冲突,在你说任何话之前,应该先想想“如果别人对我这样说,我会作何感想?”“我的批评是有害的、还是有益的?”在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,就不会因一句话而恼得众人怒了。
人们都说,关系是营造出来的。同样的事情,有人着急上火、口不择言,有人则不急不躁、言语稳重,最后,结果就大相径庭。话语如同一把利刃,可以伐木,也可以伤人,就看操持者怎么使用。注意说话的方式,把难说的话说得好听,才是真正有素养的口才高手。
(1)难以启齿的话,不妨玩笑表达
遇到必须说一些难以启齿的话,如果直接说,很可能会引起对方的反感,或者让对方产生不快。这时,不妨以委婉的方式表达,既不会伤害到对方,也不会增加自己的心理负担。例如,同事吃饭声音太大,不要当众当时指出,而是私底下嘻嘻哈哈地说:“吃饭声音太大可不雅哦!”
(2)提意见时,更多提供假设
你直接说“这样不好”,不如说“如果……是不是更好?”。为对方提供一些假设,一些建议,比生硬地提意见更容易让人接受。同样的意思,只是换了不同的说法,结果就会截然不同。
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